導入時のポイント

コクヨS&T近畿販売株式会社 様

1. 弊社が@Tovasを採用した背景には新しい受発注運用システムの稼動で、回答表がエクセルベースで出力され、ＦＡＸを送るといった従来の回答方式に疑問を持っていたことにあります。
2. 今までのシステムでは内務担当者が社内伝票を発行してその回答を手作業で記入仕分けし、また内務担当者がそれを手でＦＡＸしていたため時間的なコストと手間が膨大であり、さらに2月・3月の需要期には回答作業が夕方近くから行わざるをえない状況で、その回答を求める取引先からの電話がさらに殺到してまたそれに答えねばならない悪循環を繰り返しておりました。

活用方法

新しいシステムで吐き出されるエクセルの画面に @Tovas ボタンをつけて頂くことで入力即 ＦＡＸ 回答のシステムも完成、問合せ電話も減少したことでこの需要期は例年に比べ内務担当者の残業も減って喜んでおります。
@Tovas の高品質な ＦＡＸ シートも好評で取引先に目に見えたサービス改善ができたと思っております。また最近電子印章も出来て内務担当者で重宝しております。
今後はデータによるメールサービスを拡大したく思っております。これはＰＣだけでなく携帯電話に対しても検討課題としております。