Knowledge management＝ナレッジマネジメント。 社員が業務で得た個別の知識や情報を企業全体で一元管理・共有し，問題解決や新商品開発に役立てようとする経営手法。この場合の知識・情報とは単なるデータである「形式知」だけではなく、経験則や仕事のノウハウといった、普段はあまり言語化されない「暗黙知」までを含んだ幅広いものを指す。これらの暗黙知を効率的に引き出し、管理するためのナレッジマネジメントシステムは、ファイルやメールの共有機能や検索機能を備えたものが多い。