平日10:00-17:00
原因
お客様の受信BOX容量の使用率が80%以上を超えているか
空き容量以上のファイルが返信されエラーとなった場合、警告メールが通知されます。
空き容量以上のファイルが返信されエラーとなった場合、警告メールが通知されます。
解決方法
返信ファイルの受信ができない可能性がありますので、統合管理センターで不要な受信ファイルを削除して、
受信BOXの空き容量を確保してください。
返信ファイルは自動的に削除されませんので、定期的に削除してください。
また、統合管理センターで、復路送信内容を確認し、「返信エラー」が存在した場合は、
返信ファイルを受信できていないので、往復便を再度送信してください。
なお、受信BOX容量はご契約内容によって異なります。
受信BOX容量が足りない場合は追加することも可能です。（有料）
受信BOXの空き容量を確保してください。
返信ファイルは自動的に削除されませんので、定期的に削除してください。
また、統合管理センターで、復路送信内容を確認し、「返信エラー」が存在した場合は、
返信ファイルを受信できていないので、往復便を再度送信してください。
なお、受信BOX容量はご契約内容によって異なります。
受信BOX容量が足りない場合は追加することも可能です。（有料）
