サポート/FAQ

@Tovasで帳票システム連携｜自動インターネットFAX送信、ファイル配信 > サポート/FAQ > FAQ > 操作方法 > ファイル往復便 > 件名「【未達通知】"XXXX"がお届けできませんでした。」というメールが届きました。

件名「【未達通知】"XXXX"がお届けできませんでした。」というメールが届きました。

原因

【お客様が送信者の場合】
受信者のメールサーバが故障中、何らかのネットワークトラブル、または、メールアドレスが誤っているなどが考えられます。

【お客様が受信者の場合】
送信者の受信BOXが容量オーバーのため、返信ファイルのお届けができなかった場合に通知されます。


解決方法

【お客様が送信者の場合】
メールアドレスをご確認の上、再度送信してください。

【お客様が受信者の場合】
受信BOXの空き容量を増やした後、再度往復便を送信するよう送信者に依頼してください。
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