サポート/FAQ

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受取画面で［一括受取］ボタンをクリックすると、「ダウンロードに失敗しました。」のエラーが発生し、ダウンロードできません。

原因

先頭に「-」（ハイフン）がついているファイル名を一括ダウンロード使用としたときに発生します。
圧縮エンジンの問題です。


解決方法

［受取］ボタンから1つずつファイルをダウンロードして下さい。
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