FAQ - 「【受信BOX警告】 受信BOXの容量にご注意下さい。」というメールが届きました

Question

件名「【受信BOX警告】 受信BOXの容量にご注意下さい。」というメールが届きました。

Answer

原因
お客様の受信BOX容量の使用率が80%以上を超えているか、空き容量以上のファイルが返信されエラーとなった場合、警告メールが通知されます。
解決方法
返信ファイルの受信ができない可能性がありますので、統合管理センターで不要な受信ファイルを削除して、受信BOXの空き容量を確保してください。
返信ファイルは自動的に削除されませんので、定期的に削除してください。
また、統合管理センターで、復路送信内容を確認し、「返信エラー」が存在した場合は、返信ファイルを受信できていないので、往復便を再度送信してください。
なお、受信BOX容量はご契約内容によって異なります。
受信BOX容量が足りない場合は追加することも可能です。(有料)

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