各種サポート

@Tovasで帳票システム連携｜自動インターネットFAX送信、ファイル配信 > 各種サポート > FAQ

FAQ


よくある質問20の一覧
海外へFAX送信できますか？
ネットワークエラーが発生しました。
エラー番号「C10NE12000」が表示される。
エラー番号「C10NE12029」が表示される。
エラー番号「C10NE00087」が表示される。

エラーメッセージの一覧
エラー「アップロードファイルが指定されていません」が表示されます。
システム管理情報(TIFFコンバータ)の初期化に失敗しました。
ネットワークエラーが発生しました。
Tovasサーバからエラー応答がありました。ログインできません。
TIFF変換処理に失敗しました。

カテゴリー別の一覧
ファイル管理センターで、エラー「S101E16101:ログインできません 」が表示されます。
エラー「SB12E16003:受取ファイルをダウンロードしてください」が表示されます。
エラー「S401E16029:ファイルの総サイズが要求サイズを超えている」が表示されます。
エラー「S401E16027:返信回数を超えている」が表示されます。
エラー「SB12E16002:返信期限が過ぎています」が表示されます。

サービス全般の一覧
Windows Vistaには対応していますか？
Macintoshでは利用できないのですか？
動作環境を教えてください。

導入をお考えの方への一覧
テスト利用はできないのですか？
@Tovasは申し込んでからどれくらいで利用できるようになるでしょうか？
Macintoshでは利用できないのですか？
申し込みはどちらからできますか？
いつからやっているサービスなのですか？

操作方法の一覧
ファイル管理センター・私書箱管理センターで、「セッションが失われました」が表示されます。
返信ファイルの受取り方法がわかりません。
ファイル管理センターで、エラー「S101E16101:ログインできません 」が表示されます。
件名「【ファイル管理センター警告】 受信BOXの容量にご注意下さい。」というメールが届きました。
件名「【未達通知】"XXXX"がお届けできませんでした。」というメールが届きました。

障害情報の一覧
「ページが見つかりません」と表示されダウンロードできない。
「指定されたURLではアクセスできません」と表示されダウンロードできない。
ファイル管理センターで返信ファイルをダウンロードするとファイル名が化け、拡張子が消えます。
「お受け取り画面」でファイルをダウンロードするとファイル名が化けます。
通知メールが文字化けします。