お知らせ

Zip圧縮後に、Zipファイル内のファイル名が文字化けしている事象に関して

@Tovasで一括マスタ送信を行う際に、
Zipファイルを添付し、「Zipファイル内容の確認」をクリックすると、
Zipファイル内のファイル名が文字化けしていることに気づいたという
ご申告を複数いただいております。

こちらにつきましては、
直近のWindows11のアップデートにより、Zip圧縮仕様が変更されたことによる影響の
可能性が高いと思われるため、もし同様の事象が発生する場合、
以下のご対応をご検討いただけますと幸いです。

・「7-Zip」等の無料のファイル圧縮アプリケーションを使用し、Shift-JISにてZip圧縮いただく。
 (他社様では「7-Zip」で解消したとのご申告を多くいただいております。)

まずはお気軽にご相談ください。

まずは説明を聞くだけという方も、具体的な導入プランの提案が欲しいという方も是非お問い合わせください。