2025年5月15日現在、Microsoft Edgeをご利用されている一部のユーザ様において、
PDFを開くと、内容が表示されず真っ白な状態となる事象が発生しております。
なお、本事象は@Tovasサービスに起因する事象ではございません。
ご利用されているブラウザ(Microsoft Edge バージョン 136.0.3240.50 以降)により
発生している事象のため、下記の回避策をご参照頂けますでしょうか。
【回避策】
Microsoft Edgeのアドレスバーに以下の文字列を貼り付けて「試験段階の機能」のページに移動します。
edge://flags/#edge-new-pdf-viewer
New PDF Viewer の「Default」→「Disabled」(無効)に変更したらMicrosoft Edgeを再起動して
PDFが表示されるか確認します。
※万が一上記の手順にて改善しない場合、以下のご対応をお願いいたします。
・他のPDFビューワー(Adobe Acrobat Readerなど)をご利用いただく。
・他のブラウザ(Google Chrome)をご利用いただく。