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よくあるご質問
操作方法

Q. エラー:C10NE12019「要求された処理に対して、ハンドルは状態が正しくありません。」

A.

Answer

エラーメッセージ
「要求された処理に対して、ハンドルは状態が正しくありません。」
解決方法
大きいサイズのファイルを送信しようとした際、ネットワークの負荷が高いと発生する可能性があります。

  1. クライアントの環境設定が正しいかを確認します。
    [ツール]→[環境設定]→[接続情報]に正しい情報が設定されているかどうかを確認下さい。
    インターネットへの接続時にプロキシサーバを経由している場合は、プロキシサーバ情報を設定する必要があります。
    プロキシサーバの情報は、貴社のネットワーク管理者に確認して下さい。
  2. SSL接続が許可されているかを確認します。
    PCにファイアウォール機能付のウィルスソフト(シマンテック社[NortonInternetSecurity]、トレンドマイクロ社[ウィルスバスター]等)が設定されている場合には、SSL接続が許可されているか確認してください。

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