よくある質問・お問い合わせ

よくあるご質問
操作方法

Q. 「【受信BOX警告】 受信BOXの容量にご注意下さい。」というメールが届きました

A.

Answer

お客様の受信BOX容量の使用率が80%以上を超えているか、空き容量以上のファイルが返信された場合に通知されます。
解決方法

返信ファイルは自動的に削除されませんので、
統合管理センターで不要な受信ファイルを削除し、受信BOXの空き容量を増やしてください。
容量を超過していた場合、返信ファイルの受信ができません。
また、統合管理センターで、復路送信内容を確認し、「返信エラー」が存在した場合は、返信ファイルを受信できていないので、往復便で再度送信してください。

その他

有料になりますが、ライセンス単位で受信BOXの容量を追加することができます。

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